Gizlilik Politikası
1. Kapsam
Bu politika, Karaağaç Çiçekçilik tarafından işletilen cicekpazari.com adresindeki site üzerinden toplanan bilgilerin nasıl korunduğunu açıklar. Hangi verinin hangi hukuki sebeple işlendiği ayrı bir belgede, Aydınlatma Metni’nde ele alınmıştır. Aydınlatma Metni’ni okuyun.
2. Temel İlkelerimiz
- Gerekenden fazlasını istemiyoruz. Sipariş formunda yalnızca çiçeği hazırlamak ve teslim etmek için gereken bilgiler sorulur. Doğum tarihi, kimlik numarası, meslek gibi bilgiler hiç istenmez.
- Kredi kartı bilgisi almıyoruz. Ödeme havale/EFT ile yapılır. Sitede kart numarası girilen hiçbir alan yoktur; dolayısıyla saklanan bir kart bilgisi de yoktur.
- Veri satmıyoruz. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devredilmez.
- İzin istemediğimiz yerde izin sormuyoruz. Siparişin yerine getirilmesi için gereken veriler sözleşme gereği işlenir; bunun için onay kutusu koymak, gerçekte var olmayan bir seçim sunmak olurdu. Onayınıza bağlı olan işlemler ayrıca ve açıkça sorulur.
3. Veri Güvenliği Tedbirleri
Teknik tedbirler
- Site ve tüm form gönderimleri SSL/TLS ile şifrelenir.
- Sipariş onay ekranına erişim, tahmin edilemeyecek uzunlukta tek kullanımlık bir bağlantı anahtarıyla korunur; sipariş numarasını değiştirerek başkasının siparişi görüntülenemez.
- IP adresleri açık hâliyle saklanmaz; geri döndürülemez biçimde karıştırılır.
- Form gönderimlerinde sahtecilik önleme jetonu, hız sınırı ve otomatik istek denetimi uygulanır.
- Yönetim paneline erişim yetki seviyelerine ayrılmıştır; her personel yalnızca işini yapmak için gereken veriyi görür.
- Veriyi değiştiren her yönetim işlemi, kimin ne zaman yaptığıyla birlikte sistem günlüğüne kaydedilir.
- Yazılım ve eklentiler güncel tutulur, düzenli yedek alınır.
İdari tedbirler
- Kişisel veriye erişen personel gizlilik taahhüdü altındadır.
- Kurye, muhasebe ve barındırma gibi hizmet sağlayıcılarla veri işleme şartlarını düzenleyen sözleşmeler yapılır.
- Bir veri ihlali yaşanması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna en geç 72 saat içinde, ilgili kişilere ise makul en kısa sürede bildirim yapılır.
4. Çerezler
Sitenin çalışması için gereken çerezler dışında hiçbir çerez, siz izin vermeden yerleştirilmez. İzin vermezseniz site eksiksiz çalışmaya devam eder; hiçbir özellik kapanmaz. Çerez Politikası ve tam çerez listesi.
5. Çocukların Verileri
Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek küçüklerden veri toplamayız. Sipariş verirken 18 yaşını doldurmuş olduğunuzu kabul etmiş olursunuz. Bir küçüğe ait veri işlediğimizi fark edersek gecikmeksizin sileriz; böyle bir durumu fark ederseniz bize bildirin.
6. Ticari Elektronik İleti
Kampanya, indirim ve tanıtım mesajı yalnızca önceden onayınızı almışsak gönderilir. Onay vermeniz hâlinde bu onay İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir. Her mesajda ret hakkını kullanabileceğiniz bir yol bulunur ve reddiniz derhâl işleme alınır. Sipariş durumu bildirimleri ticari ileti değildir; siparişinizin yerine getirilmesinin parçasıdır.
7. WhatsApp Üzerinden İletişim
Sipariş dekontunu iletmek ve bize soru sormak için WhatsApp kullanabilirsiniz. Bu yazışma WhatsApp’ı işleten şirketin sunucularında bulunur ve o şirketin kendi gizlilik koşullarına tabidir. WhatsApp kullanmak zorunda değilsiniz; telefon veya e-posta ile de ulaşabilirsiniz.
8. Diğer Sitelere Bağlantılar
Sitemizde başka sitelere bağlantı bulunabilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; bağlantıya tıkladığınızda o sitenin kendi politikası geçerli olur.
9. İletişim
Bu politikayla ilgili sorularınız için: cicek@cicekpazari.com, emrelitok@gmail.com
10. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Önemli bir değişiklik olduğunda sayfanın üstündeki güncelleme tarihi değişir; çerez uygulamalarımızı etkileyen bir değişiklikte çerez tercihiniz sıfırlanır ve size yeniden sorulur.